Foire aux questions pour vous faciliter l'achat d'un chèque, d'un coffret cadeau ou d'un article - SPA MOZAIK
Les coffrets cadeaux sont-ils envoyés immédiatement après l'achat ?
Oui, votre coffret cadeau est envoyé immédiatement après l'achat au format numérique, ce qui permet au bénéficiaire de réserver ses dates de soin auprès de l'établissement SPA MOZAIK.
Est-il possible de venir dans votre établissement pour acheter un coffret cadeau ?
Vous pouvez acheter un coffret cadeau directement sur notre site e-commerce ou en vous rendant au SPA MOZAIK à Bordeaux, où près de 300 m² sont dédiés au bien-être et à la beauté. Les coffrets sont disponibles en ligne ou sur place, avec un envoi immédiat au format numérique pour une utilisation flexible chez SPA MOZAIK.
Peut-on faire envoyer le chèque cadeau directement au bénéficiaire sans qu'il ne voit le montant ?
Vous pouvez envoyer le chèque cadeau directement au bénéficiaire sans qu'il ne voie le montant. Pour cela, sélectionnez l'option 'Masquer le montant' lors de votre commande chez SPA MOZAIK.
Comment choisir le mode d'envoi du coffret (email, courrier, retrait sur place) ?
Vous pouvez choisir d'envoyer le coffret cadeau par email, par courrier ou de le retirer directement au SPA MOZAIK à Bordeaux. Le coffret est envoyé immédiatement au format numérique après votre achat, permettant au bénéficiaire de réserver ses dates de soin selon sa convenance.
Puis-je acheter en ligne plusieurs coffrets cadeaux destinés à des personnes différentes ?
Vous pouvez tout à fait acheter plusieurs coffrets cadeaux en ligne pour différentes personnes. Chaque coffret sera personnalisé selon vos souhaits, et l'heureux bénéficiaire pourra réserver ses dates auprès de notre établissement SPA MOZAIK.
Comment créer une cagnotte et inviter des personnes ?
Pour créer une cagnotte et offrir un coffret cadeau bien-être à plusieurs, sélectionnez l'option dédiée lors de votre achat. Vous pourrez ensuite inviter des participants via email ou partage de lien. Les heureux bénéficiaires pourront réserver leurs dates auprès de l'établissement SPA MOZAIK.
Comment puis-je choisir le montant d'un chèque cadeau ?
Vous pouvez choisir le montant de votre chèque cadeau parmi les options proposées, allant de 50 euros à un montant libre, pour offrir un soin unique chez SPA MOZAIK.
Comment puis-je me connecter à mon compte ?
Pour accéder à votre compte sur notre site, entrez votre adresse e-mail et votre mot de passe sur la page de connexion. Si vous avez oublié votre mot de passe, utilisez l'option de réinitialisation disponible sur cette même page. Vous pourrez ainsi gérer vos coffrets cadeaux pour le SPA MOZAIK.
Comment puis-je vider mon panier ?
Pour vider votre panier, rendez-vous en haut à droite de la page et cliquez sur l'icône du panier, puis sur le bouton 'Vider le panier' chez SPA MOZAIK.
Puis-je acheter plusieurs bons cadeaux en même temps ?
Vous pouvez tout à fait acheter plusieurs coffrets cadeaux en même temps. Ils seront tous inclus dans votre commande, pour offrir un moment de bien-être à plusieurs proches, chez SPA MOZAIK.
Comment supprimer un coffret de mon panier ?
Pour retirer un coffret de votre panier, cliquez sur l'icône de suppression située à côté de l'article concerné. Vous pouvez également vider l'intégralité de votre panier en utilisant l'option dédiée, chez SPA MOZAIK.
Comment acheter ou offrir un coffret cadeau ?
Pour offrir un coffret cadeau SPA MOZAIK, sélectionnez le soin ou massage souhaité, personnalisez votre coffret avec un message, et finalisez votre commande en ligne. Le bénéficiaire pourra ensuite réserver sa séance directement auprès de l'établissement SPA MOZAIK.
Peut-on offrir un chèque cadeau et laisser le bénéficiaire choisir l'expérience ?
Oui, vous pouvez offrir un chèque cadeau à montant libre chez SPA MOZAIK, permettant au bénéficiaire de choisir parmi les soins et massages proposés par l'établissement.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Les modifications ou annulations de votre commande de coffret cadeau dépendent des conditions précisées au moment de l'achat. Vous pouvez réserver vos dates auprès de l'établissement SPA MOZAIK pour profiter de votre expérience bien-être.
Le service client coffrets cadeaux est-il joignable par e-mail ?
Vous pouvez nous envoyer un e-mail pour toute question concernant votre coffret cadeau. Nous nous engageons à vous répondre sous 48 heures ouvrées, dans notre établissement SPA MOZAIK.
Le service client coffrets cadeaux est-il joignable par téléphone ?
Le service client de SPA MOZAIK est joignable par téléphone du lundi au vendredi de 9h à 18h. Il est également possible de les contacter par email ou via un formulaire en ligne pour toute question concernant votre coffret cadeau.
Le statut de mon coffret cadeau peut-il être consulté en ligne ?
Vous pouvez suivre le statut de votre coffret cadeau en ligne via votre espace personnel. Connectez-vous avec les identifiants reçus lors de l'achat pour accéder à cette information, directement avec SPA MOZAIK.
Un chat en ligne est-il disponible pour les questions sur les coffrets cadeaux ?
Le chat en ligne de SPA MOZAIK est disponible pour répondre à vos questions sur les coffrets cadeaux. Les horaires d'ouverture du chat sont affichés sur la page de contact de notre établissement SPA MOZAIK.
Un service client dédié aux coffrets cadeaux est-il disponible ?
Le service client de SPA MOZAIK est disponible pour répondre à toutes vos questions concernant votre coffret cadeau. Vous pouvez obtenir des informations sur les soins et massages proposés, ainsi que sur la planification de votre visite dans notre établissement à Bordeaux.
Une FAQ dédiée aux coffrets cadeaux est-elle disponible ?
Oui, cette FAQ vous guidera pour utiliser votre coffret cadeau SPA MOZAIK. Vous y trouverez des informations sur la réservation de vos soins, la validité de votre coffret et les prestations disponibles, comme nos massages, soins visage, hammam et jacuzzi privatif, au cœur de Bordeaux.
L'accès au spa est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
L'accès au spa dépend des prestations incluses dans votre coffret cadeau. Le SPA MOZAIK propose des massages, soins du corps et du visage, ainsi qu'un hammam et un jacuzzi privatif pour une expérience de bien-être complète.
Le bénéficiaire d'un coffret cadeau a-t-il accès aux mêmes services que les autres clients ?
Le bénéficiaire d'un coffret cadeau SPA MOZAIK a accès aux mêmes services que les autres clients, tels que les massages, soins du visage, hammam et jacuzzi privatif, selon les disponibilités et les conditions de l'établissement.
Le détail des prestations de mon coffret cadeau est-il précisé ?
Le détail des prestations de votre coffret cadeau est précisé dans le livret d'information qui l'accompagne, où vous trouverez toutes les informations nécessaires pour profiter pleinement de votre expérience bien-être au SPA MOZAIK.
Le parking est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
Le coffret cadeau pour le SPA MOZAIK ne comprend pas le parking. Des options de stationnement sont généralement disponibles à proximité de l'établissement.
Le petit-déjeuner est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
Les coffrets cadeaux du SPA MOZAIK ne comprennent pas le petit-déjeuner. Les prestations incluses sont détaillées dans les conditions spécifiques de chaque coffret.
Une attention particulière est-elle prévue pour le bénéficiaire d'un coffret cadeau ?
Les bénéficiaires de coffrets cadeaux SPA MOZAIK bénéficient d'une attention particulière, avec des massages et soins adaptés pour une expérience de bien-être unique, en solo ou en duo, dans un cadre dédié au cœur de Bordeaux.
Une boisson de bienvenue est-elle incluse dans mon coffret cadeau ?
Votre coffret cadeau inclut une boisson de bienvenue pour vous accueillir au sein de notre établissement SPA MOZAIK.
Doit on apporter des serviettes au Spa ?
Les serviettes sont fournies par le SPA MOZAIK. Vous n'avez donc pas besoin d'en apporter lors de votre visite.
Est-il possible d'acheter plusieurs coffrets cadeaux pour les salariés de mon entreprise et les personnaliser ?
Vous pouvez offrir plusieurs coffrets cadeaux à vos salariés et les personnaliser selon vos envies. Les coffrets sont disponibles en version numérique et permettent de profiter des massages et soins en solo ou duo, des soins visage ou encore de l'accès au hammam et jacuzzi privatif de SPA MOZAIK.
Est-il possible d'acheter plusieurs coffrets cadeaux pour mes clients et les envoyer directement en version numérique ou papier ?
Vous pouvez acheter plusieurs coffrets cadeaux pour vos clients et les leur envoyer directement en version numérique ou papier. Les coffrets sont personnalisables selon vos envies et vous bénéficiez du meilleur tarif en passant par notre boutique officielle. Le bénéficiaire pourra réserver ses dates auprès de notre établissement SPA MOZAIK.
Offrez-vous des tarifs préférentiels pour les achats en grande quantité ?
Des tarifs dégressifs sont disponibles pour les achats en grande quantité, avec un devis personnalisé selon le volume commandé chez SPA MOZAIK.
Proposez-vous une solution avantageuse et personnalisée pour les comités d'entreprise (CSE) ?
SPA MOZAIK propose des solutions avantageuses et personnalisées pour les comités d'entreprise, avec des tarifs préférentiels et des options de personnalisation, adaptées à vos besoins spécifiques.
Comment corriger une adresse email erronée pour un coffret cadeau ?
Pour corriger une adresse email erronée sur votre coffret cadeau, merci de nous fournir votre numéro de commande et les nouvelles coordonnées. L'heureux bénéficiaire pourra ensuite réserver ses dates auprès de notre établissement SPA MOZAIK.
Comment puis-je laisser un avis sur mon coffret cadeau ?
Vous pouvez partager votre expérience en laissant un avis sur notre site après avoir utilisé votre coffret cadeau. Nous vous remercions par avance pour votre retour, qui nous aide à améliorer nos services au sein de notre établissement SPA MOZAIK.
Comment puis-je contacter la boutique ?
Les horaires d'ouverture et les coordonnées de contact du SPA MOZAIK à Bordeaux sont disponibles sur leur site officiel. Les conditions spécifiques aux coffrets cadeaux sont précisées lors de l'achat sur la boutique officielle du SPA MOZAIK.
Y a-t-il un dress code pour le coffret cadeau ?
Pour profiter pleinement de votre coffret cadeau, nous vous recommandons de porter une tenue confortable et adaptée aux soins et massages proposés. Le Spa Mozaik vous accueille dans un cadre bien-être dédié à la détente et à la beauté, avec des espaces climatisés et des équipements comme un hammam et un jacuzzi privatif. SPA MOZAIK.
A partir de quel âge puis-je faire un soin ?
L'âge minimum pour bénéficier d'un soin au SPA MOZAIK est généralement de 16 ans, mais cela peut varier selon le type de soin choisi. Des massages sont même autorisés et conseillés aux femmes enceintes.
Faut-il absolument réserver?
Pour profiter pleinement de votre coffret cadeau, il est nécessaire de réserver à l'avance. Le Spa Mozaik vous accueille au cœur de Bordeaux pour une expérience de bien-être unique.
Comment peut-on accéder à l'hôtel depuis l'aéroport ?
Pour accéder au SPA MOZAIK depuis l'aéroport, vous pouvez utiliser les transports en commun ou un taxi. Le SPA MOZAIK se situe au cœur de Bordeaux, à l'adresse 75 rue Georges Bonnac, facilement accessible depuis l'aéroport de Bordeaux-Mérignac.
L'établissement est-il accessible aux personnes à mobilité réduite ?
L'accessibilité aux personnes à mobilité réduite dépend des infrastructures du SPA MOZAIK. L'établissement dispose de 300 m² d'espaces climatisés dédiés au bien-être, mais il est conseillé de vérifier les aménagements spécifiques pour un accès facilité.
Les animaux de compagnie sont-ils acceptés dans l'établissement ?
SPA MOZAIK accueille les animaux de compagnie sous certaines conditions. Il est conseillé de vérifier les modalités directement auprès de l'établissement pour profiter pleinement de votre séjour.
Où peut-on trouver les menus ?
Les menus des coffrets cadeaux sont disponibles sur la fiche détaillée de chaque coffret ou directement sur le site de l'établissement SPA MOZAIK. Vous y trouverez des massages, soins du corps et du visage, ainsi que des rituels multi-soins adaptés à vos envies.
Quels sont les horaires de l'établissement ?
Les horaires du SPA MOZAIK sont disponibles sur leur site web officiel. L'établissement est ouvert tous les jours pour vous accueillir dans un espace dédié au bien-être et à la beauté, avec des massages et soins en SOLO ou DUO, des soins visage anti-âge haute technologie, un hammam et un jacuzzi privatif, ainsi que des services de maquillage semi-permanent et d'épilation. SPA MOZAIK.
Y a-t-il un parking à proximité de l'établissement ?
La disponibilité d'un parking à proximité du SPA MOZAIK dépend des options disponibles autour de l'établissement situé au 75 rue Georges Bonnac à Bordeaux.
Quels sont les modes de livraison des coffrets/chèques cadeaux ?
Les coffrets cadeaux SPA MOZAIK sont envoyés par email sous format numérique, immédiatement après votre achat. Vous pouvez ainsi les offrir sans délai à vos proches, qui pourront réserver leurs dates directement auprès de l'établissement.
L'envoi postal est-il proposé ?
Oui, nous proposons l'envoi postal de nos coffrets cadeaux. Le coffret cadeau est envoyé au format numérique de manière immédiate, et l'heureux bénéficiaire peut réserver ses dates auprès de l'établissement SPA MOZAIK.
En plus des coffrets cadeaux, est-il possible de commander ou de faire livrer des articles ?
Chez SPA MOZAIK, nous ne proposons que des coffrets cadeaux pour des moments de bien-être à Bordeaux. Les produits supplémentaires ne sont pas disponibles à la commande ou à la livraison.
Le coffret est-il disponible en format physique ?
Le coffret cadeau SPA MOZAIK est disponible en format physique. Vous pouvez également choisir une version numérique pour une livraison immédiate, afin de faire profiter vos proches d'un moment de bien-être à Bordeaux.
Le coffret est-il présenté dans un packaging soigné ?
Nos coffrets cadeaux sont présentés dans un packaging élégant et soigné, pour une expérience d'offrande agréable chez SPA MOZAIK.
Le coffret est-il disponible en format numérique (e-coffret) ?
Oui, le coffret cadeau SPA MOZAIK est disponible en version numérique. Vous pouvez l'offrir immédiatement par email, pour une remise rapide au bénéficiaire.
Le coffret peut-il être envoyé directement au bénéficiaire ?
Vous avez la possibilité d'envoyer le coffret cadeau directement au bénéficiaire lors de votre commande. Le coffret est envoyé au format numérique, ce qui permet au bénéficiaire de réserver ses dates auprès de l'établissement SPA MOZAIK.
Livrez-vous les coffrets cadeaux à l'international ?
Les coffrets cadeaux du SPA MOZAIK sont livrés à l'international, avec des frais et délais de livraison variables selon la destination. Vous pouvez offrir un moment de bien-être unique à vos proches, où qu'ils se trouvent, grâce à nos massages et soins en solo ou duo, ainsi qu'à nos rituels multi-soins dans notre établissement SPA MOZAIK.
Quels sont les délais de livraison des coffrets par voie postale ?
Les coffrets cadeaux du SPA MOZAIK sont envoyés immédiatement au format numérique après l'achat, permettant au bénéficiaire de réserver ses dates de soin selon sa convenance.
Un envoi à date programmée est-il possible ?
Vous pouvez programmer la date d'envoi de votre coffret cadeau lors de votre commande. Le coffret est envoyé au format numérique et l'heureux bénéficiaire peut réserver ses dates auprès de l'établissement SPA MOZAIK.
Une livraison express est-elle disponible ?
La livraison de votre coffret cadeau est immédiate au format numérique, permettant au bénéficiaire de réserver ses dates de soin rapidement chez SPA MOZAIK.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Pour suivre votre commande, connectez-vous à votre compte sur notre site. Vous y trouverez toutes les informations nécessaires concernant votre achat de coffret cadeau. Votre coffret cadeau est envoyé immédiatement au format numérique, et le bénéficiaire peut réserver ses dates directement auprès de l'établissement SPA MOZAIK.
Puis-je recevoir mon coffret cadeau par e-mail ou par courrier ?
Vous pouvez recevoir votre coffret cadeau par e-mail ou par courrier, selon votre préférence. L'envoi est immédiat au format numérique, et l'heureux bénéficiaire peut ensuite réserver ses dates auprès de l'établissement SPA MOZAIK.
Quel est le delai de livraison de mon bon cadeau si je choisi la livraison postale?
Le délai de livraison de votre bon cadeau par voie postale est d'environ 3 à 5 jours ouvrés, selon votre localisation. Votre coffret cadeau sera envoyé au format numérique immédiatement après votre achat, permettant au bénéficiaire de réserver ses dates auprès de l'établissement SPA MOZAIK.
En cas d'annulation de ma réservation, mon coffret cadeau reste-t-il valable ?
En cas d'annulation de votre réservation au SPA MOZAIK, votre coffret cadeau reste valable pour une nouvelle réservation, selon les conditions de l'établissement.
Mon coffret cadeau peut-il être prolongé en cas de non-utilisation ?
La prolongation de votre coffret cadeau dépend des conditions de SPA MOZAIK. Vous pouvez profiter de massages, soins du corps et du visage, ou encore d'un accès à l'hammam et au jacuzzi privatif dans notre établissement à Bordeaux.
Mon coffret cadeau peut-il être échangé contre une autre prestation ?
L'échange de votre coffret cadeau contre une autre prestation est possible selon les disponibilités et les conditions de SPA MOZAIK. Vous pouvez choisir parmi une variété de massages, soins du corps et du visage, ainsi que des rituels multi-soins pour profiter pleinement de votre expérience bien-être.
Puis-je annuler ma réservation effectuée avec un coffret cadeau ?
L'annulation d'une réservation effectuée avec un coffret cadeau dépend des conditions de réservation. Vous pouvez profiter de massages, soins du corps ou du visage, hammam et jacuzzi privatif dans notre établissement SPA MOZAIK.
Puis-je modifier ma réservation effectuée avec un coffret cadeau ?
La modification de votre réservation effectuée avec un coffret cadeau dépend des disponibilités et des conditions de l'établissement. Vous pouvez réserver vos dates directement auprès du Spa Mozaik à Bordeaux.
Un délai d'annulation s'applique-t-il pour les réservations avec coffret cadeau ?
Le délai d'annulation pour les réservations avec coffret cadeau dépend des conditions de l'établissement SPA MOZAIK.
Un report de date est-il possible sans frais avec un coffret cadeau ?
Le report de date de votre coffret cadeau est possible selon les disponibilités de l'établissement SPA MOZAIK.
Puis-je transformer mon coffret cadeau en chèque cadeau ?
Les coffrets cadeaux SPA MOZAIK ne peuvent pas être transformés en chèques cadeaux. Vous pouvez cependant les utiliser pour réserver une expérience bien-être dans notre établissement à Bordeaux.
Des offres spéciales pour les événements (mariage, Saint-Valentin, Noël...) sont-elles disponibles ?
SPA MOZAIK propose des coffrets cadeaux spéciaux pour des événements comme la Saint-Valentin, Noël ou les mariages. Vous pouvez découvrir nos offres en ligne pour trouver le coffret idéal à offrir.
Proposez-vous des coffrets dédiés pour les groupes, les anniversaires ou les occasions particulières (EVJF, EVG) ?
SPA MOZAIK propose des coffrets adaptés à diverses occasions, y compris les anniversaires, événements entre amis ou moments de détente en duo. Vous y trouverez des massages, soins du visage et accès à un hammam et jacuzzi privatif pour des moments de bien-être partagés.
Les coffrets cadeaux proposés sont-ils officiels et garantis sans intermédiaire ni commission ?
Les coffrets cadeaux proposés sont officiels et garantis sans intermédiaire, avec un paiement sécurisé directement à l'établissement. Vous bénéficiez du meilleur tarif et d'un envoi immédiat au format numérique pour une expérience bien-être authentique chez SPA MOZAIK.
Les prestations incluses dans les coffrets sont-elles identiques à celles consommées sur place ?
Les prestations proposées dans les coffrets SPA MOZAIK sont identiques à celles disponibles sur place, notamment les massages, soins du corps et du visage, ainsi que l'accès au hammam et au jacuzzi. Les coffrets permettent de bénéficier de ces services dans notre établissement SPA MOZAIK à Bordeaux.
Pourrais-je échanger une prestation contre une autre à la réservation (exemple un massage à la place d'un soin du visage)
L'échange d'une prestation contre une autre dépend des disponibilités au moment de la réservation, dans notre établissement SPA MOZAIK.
Est-il possible de régler un coffret cadeau par virement bancaire ?
Le paiement par virement bancaire est possible pour régler un coffret cadeau chez SPA MOZAIK.
Le paiement en ligne est-il sécurisé ?
Le paiement en ligne de votre coffret cadeau est sécurisé sur notre plateforme. Vous bénéficiez ainsi d'un achat en toute sérénité chez SPA MOZAIK.
Le paiement en cagnotte ou partagé est-il possible ?
Le paiement en cagnotte ou partagé n'est pas possible pour l'achat d'un coffret cadeau. Vous pouvez régler par carte bancaire, virement ou PayPal lors de votre commande au SPA MOZAIK.
Vos coffrets cadeaux sont-ils des créations exclusives, conçues spécifiquement par votre établissement ?
Nos coffrets cadeaux sont conçus pour offrir une expérience unique de bien-être, mais ils ne sont pas spécifiques à un établissement en particulier. Chaque coffret permet de profiter d'un massage ou d'un soin dans notre établissement SPA MOZAIK à Bordeaux.
Le paiement en plusieurs fois est-il possible ?
Le paiement en plusieurs fois n'est pas proposé pour les coffrets cadeaux du SPA MOZAIK.
Le paiement est-il débité immédiatement lors de la commande ?
Le paiement est débité immédiatement lors de la commande de votre coffret cadeau. Vous bénéficiez d'un envoi immédiat de votre coffret cadeau au format numérique, et l'heureux bénéficiaire peut réserver ses dates auprès de l'établissement SPA MOZAIK.
Les entreprises peuvent-elles régler via un mode de paiement spécifique (mandat administratif, virement...) ?
Les entreprises peuvent régler par virement ou mandat administratif pour l'achat de coffrets cadeaux chez SPA MOZAIK.
Les paiements sont-ils traités par un prestataire certifié conforme aux normes de sécurité (PCI DSS) ?
SPA MOZAIK garantit la sécurité de vos paiements grâce à un prestataire certifié conforme aux normes PCI DSS.
Lors d'un achat de coffret cadeau, est-ce que je conserve l'historique de mes commandes ?
Vous pouvez consulter l'historique de vos commandes dans votre espace client sur le site de SPA MOZAIK. Toutes les informations nécessaires sont disponibles directement lors de votre achat.
Proposez-vous le paiement via PayPal, Apple Pay ou Google Pay ?
Vous pouvez régler votre achat par carte bancaire, PayPal, Apple Pay ou Google Pay. Le coffret cadeau est envoyé immédiatement au format numérique, permettant au bénéficiaire de réserver ses dates de soin chez SPA MOZAIK.
Puis-je recevoir une facture après l'achat ?
Après votre achat d'un coffret cadeau, vous recevrez une facture par email. Vous pourrez également la retrouver dans votre espace client sur le site de SPA MOZAIK.
Puis-je payer mon coffret cadeau par carte bancaire (Visa, Mastercard, Amex) ?
Vous pouvez régler votre coffret cadeau par carte bancaire Visa, Mastercard ou American Express. Le paiement est sécurisé et l'envoi du coffret numérique est immédiat. Profitez de cette expérience bien-être au cœur de Bordeaux avec SPA MOZAIK.
Un code promotionnel peut-il être utilisé ?
Vous pouvez appliquer un code promotionnel lors de l'achat de votre coffret cadeau. Vérifiez sa validité et son utilisation dans les conditions générales de vente de SPA MOZAIK.
Quels sont les modes de paiement acceptés pour l'achat d'un coffret cadeau ?
Pour l'achat d'un coffret cadeau, vous pouvez régler par carte bancaire, PayPal ou virement bancaire. Le paiement est sécurisé et vous bénéficiez du meilleur tarif en achetant directement depuis notre boutique officielle SPA MOZAIK.
Acceptez-vous les chèques-vacances ?
Le paiement par chèques-vacances est accepté selon les conditions de l'établissement SPA MOZAIK.
Est-il possible d'ajouter un message personnalisé au coffret cadeau ?
Vous pouvez ajouter un message personnalisé à votre coffret cadeau lors de votre commande en ligne. Ce message sera joint au coffret cadeau pour offrir une touche unique à votre présent, chez SPA MOZAIK.
Pouvons-nous ajouter des options à vos offres de coffrets cadeaux ?
Les coffrets cadeaux du SPA MOZAIK peuvent être personnalisés selon vos envies, avec des options variées pour les massages et soins en solo ou duo, ainsi que pour les rituels multi-soins. Vous pouvez choisir parmi des massages traditionnels, des soins relaxants au CBD, ou encore des chèques cadeaux à montant libre pour offrir une expérience bien-être sur mesure. Le SPA MOZAIK.
Proposez-vous des emballages premium pour les coffrets envoyés par voie postale ?
Vous pouvez opter pour un emballage premium lors de votre commande en ligne afin d'offrir un coffret cadeau encore plus raffiné, directement depuis notre boutique officielle SPA MOZAIK.
Peut-on personnaliser un coffret pour une occasion spéciale (anniversaire, mariage...) ?
Vous pouvez personnaliser votre coffret cadeau avec un message pour marquer l'occasion spéciale. Les coffrets SPA MOZAIK sont choisis et personnalisés selon vos envies, avec un envoi immédiat au format numérique pour une expérience bien-être unique à Bordeaux.
Comment demander un remboursement d'un coffret cadeau acheté en ligne ?
Pour demander un remboursement d'un coffret cadeau acheté en ligne, munissez-vous de votre numéro de commande et des conditions d'achat. Les remboursements dépendent des conditions de SPA MOZAIK.
En cas de perte d'un coffret cadeau papier, pouvez-vous en émettre un nouveau ?
En cas de perte de votre coffret cadeau papier, un duplicata peut être émis sous réserve de disponibilité. Le coffret cadeau numérique est envoyé immédiatement après votre achat, ce qui permet au bénéficiaire de réserver ses dates directement auprès de l'établissement SPA MOZAIK.
Les coffrets déjà partiellement utilisés peuvent-ils être remboursés ?
Les coffrets cadeaux partiellement utilisés ne peuvent pas être remboursés chez SPA MOZAIK.
Est-il possible d'échanger un coffret cadeau contre un autre de valeur équivalente ou supérieure ?
Il est possible d'échanger un coffret cadeau SPA MOZAIK contre un autre de valeur équivalente ou supérieure, sous réserve des conditions de l'établissement. Vous pouvez choisir et personnaliser votre coffret selon vos envies, avec un paiement sécurisé et un envoi immédiat au format numérique pour le bénéficiaire.
Le droit de rétractation s'applique-t-il à l'achat d'un coffret cadeau ?
Le coffret cadeau SPA MOZAIK est non échangeable et non remboursable, car il s'agit d'une prestation de services à laquelle ne s'applique pas le droit de rétractation.
Puis-je annuler un coffret cadeau déjà envoyé par email ou par courrier ?
L'annulation d'un coffret cadeau déjà envoyé par email ou par courrier dépend des conditions d'achat. Chez SPA MOZAIK, les coffrets cadeaux sont personnalisables et envoyés immédiatement au format numérique, permettant au bénéficiaire de réserver ses dates directement auprès de l'établissement.
Que faire si le coffret reçu est endommagé ou comporte une erreur ?
En cas de coffret endommagé ou d'erreur, une solution sera trouvée rapidement selon les conditions de l'établissement SPA MOZAIK.
Puis-je me faire rembourser un coffret cadeau si je change d'avis après l'achat ?
Les coffrets cadeaux SPA MOZAIK ne sont pas remboursables après l'achat. Les conditions générales de vente sont disponibles sur la page de description du coffret.
Que se passe-t-il si le bénéficiaire n'a pas pu utiliser le coffret avant sa date de fin de validité ?
Le coffret cadeau SPA MOZAIK doit être utilisé avant sa date de validité. Si cette date est dépassée, le coffret ne pourra plus être utilisé. Nous vous recommandons de vérifier les conditions de validité au moment de l'achat pour anticiper toute éventualité.
Un avoir est-il délivré en cas de non-utilisation ?
En cas de non-utilisation du coffret cadeau, un avoir peut être délivré selon les conditions spécifiques de SPA MOZAIK.
Comment puis-je récupérer la cagnotte ?
Pour utiliser votre coffret cadeau, vous pouvez réserver vos dates directement auprès du SPA MOZAIK. Le coffret est envoyé au format numérique et permet de profiter des massages, soins, hammam et jacuzzi de l'établissement à Bordeaux.
Quels sont les délais pour obtenir un remboursement après ma demande ?
Les délais de remboursement pour un coffret cadeau SPA MOZAIK sont de 14 jours à compter de la réception de votre demande. Le remboursement est effectué sous réserve de l'utilisation du coffret cadeau, dans notre établissement SPA MOZAIK.
J’ai acheté un coffret/chèque cadeau, mais j’aimerais annuler l’achat. Est-ce possible ?
Les coffrets cadeaux SPA MOZAIK ne sont ni échangeables ni remboursables. Vous pouvez offrir un soin unique de votre choix, parmi nos massages, soins du corps ou soins du visage, pour une expérience de bien-être inoubliable.
Certaines dates sont-elles exclues pour les coffrets cadeaux ?
Certaines dates peuvent être exclues pour les coffrets cadeaux du SPA MOZAIK. Veuillez vérifier les dates disponibles lors de votre réservation pour profiter pleinement de votre expérience bien-être à Bordeaux.
La réservation avec un coffret cadeau est-elle soumise à disponibilité ?
La réservation avec un coffret cadeau SPA MOZAIK est soumise aux disponibilités de l'établissement. Pour profiter pleinement de votre expérience bien-être, il est conseillé de réserver vos dates au plus tôt.
J’ai perdu mon mot de passe pour me connecter à mon compte, que puis-je faire ?
Pour récupérer l'accès à votre compte SPA MOZAIK, cliquez sur le lien 'Mot de passe oublié' sur la page de connexion. Un email vous sera envoyé pour créer un nouveau mot de passe afin de profiter pleinement de votre coffret cadeau.
La réservation avec un coffret cadeau nécessite-t-elle le numéro du coffret ?
Pour réserver votre séance bien-être au SPA MOZAIK, munissez-vous du numéro de votre coffret cadeau. Ce numéro est nécessaire pour valider votre réservation dans notre établissement SPA MOZAIK.
Mon coffret cadeau est-il utilisable le week-end ?
L'utilisation de votre coffret cadeau le week-end dépend des disponibilités du SPA MOZAIK. Vous pouvez profiter de massages, soins du visage, hammam et jacuzzi privatif selon les créneaux disponibles dans notre établissement SPA MOZAIK.
Mon coffret cadeau est-il utilisable les jours fériés ?
L'utilisation de votre coffret cadeau au SPA MOZAIK peut varier selon les jours fériés. Pour profiter pleinement de votre expérience bien-être, vérifiez les disponibilités auprès de notre établissement SPA MOZAIK.
Puis-je choisir librement mes dates avec un coffret cadeau ?
Les dates de réservation avec un coffret cadeau dépendent des disponibilités de l'établissement. Une fois votre coffret en main, vous pourrez choisir vos dates de soin directement auprès du SPA MOZAIK.
Puis-je réserver en ligne avec mon coffret cadeau ?
La réservation avec votre coffret cadeau se fait directement auprès de l'établissement SPA MOZAIK, qui vous accueillera au 75 rue Georges Bonnac à Bordeaux. Vous pourrez profiter de près de 300 m² d'espaces climatisés dédiés au bien-être et à la beauté, avec des massages et soins en solo ou duo, des soins visage, un hammam et un jacuzzi privatif.
Puis-je réserver par téléphone avec mon coffret cadeau ?
La réservation par téléphone avec votre coffret cadeau est possible selon les conditions de l'établissement SPA MOZAIK à Bordeaux.
Puis-je réserver par e-mail avec mon coffret cadeau ?
La réservation avec un coffret cadeau se fait directement auprès de l'établissement. Le SPA MOZAIK propose des massages et soins en solo ou duo, des soins visage, un hammam et un jacuzzi privatif pour une expérience de bien-être complète à Bordeaux.
Est-il possible de modifier mon coffret cadeau pour un coffret cadeau inférieur ou égal à sa valeur ?
Vous pouvez échanger votre coffret cadeau pour un coffret de valeur inférieure ou égale, selon les conditions de l'établissement. Le Spa Mozaik vous propose des massages et soins en solo ou duo, des soins visage, un hammam et un jacuzzi privatif pour un moment de détente et de bien-être à Bordeaux.
Mon coffret cadeau couvre-t-il l'intégralité de la prestation ?
Votre coffret cadeau couvre la prestation indiquée sur votre bon d'échange au SPA MOZAIK. Les éventuels suppléments ou options ne sont pas inclus et sont à votre charge.
Mon coffret cadeau est-il nominatif ?
Votre coffret cadeau est nominatif, au nom du bénéficiaire indiqué lors de l'achat. Il ne peut être modifié par la suite. Vous pouvez profiter de votre moment de détente au sein de notre établissement SPA MOZAIK.
Mon coffret cadeau est-il utilisable en une seule fois ?
Votre coffret cadeau peut être utilisé en une seule fois pour profiter pleinement d'un moment de détente au sein de notre établissement SPA MOZAIK.
Mon coffret cadeau est-il valable dans plusieurs établissements d'un groupe ?
Votre coffret cadeau est valable dans l'établissement SPA MOZAIK à Bordeaux, où vous pourrez profiter de massages, soins du visage, hammam et jacuzzi privatif.
Mon coffret cadeau est-il valable dans un seul établissement ?
Votre coffret cadeau est valable pour une prestation dans notre établissement SPA MOZAIK à Bordeaux, situé au 75 rue Georges Bonnac. Vous pourrez y profiter de massages, soins du visage, hammam et jacuzzi privatif dans un espace dédié au bien-être.
Un surclassement est-il possible avec supplément en utilisant mon coffret cadeau ?
Le surclassement de votre coffret cadeau dépend des disponibilités et des conditions spécifiques de SPA MOZAIK. Vous pouvez bénéficier de massages en solo ou en duo, de soins visage ou encore d'un accès à l'hammam et au jacuzzi privatif pour une expérience de bien-être complète.
Une autre personne peut-elle utiliser mon coffret cadeau ?
Le coffret cadeau SPA MOZAIK est nominatif et réservé à l'usage exclusif du bénéficiaire indiqué. Il ne peut être utilisé par une autre personne, conformément aux conditions de l'établissement.
Un complément de paiement peut-il être demandé sur place lors de l'utilisation du coffret cadeau ?
Un complément de paiement peut être demandé lors de l'utilisation de votre coffret cadeau selon les prestations choisies chez SPA MOZAIK.
Une pièce d'identité est-elle demandée à l'arrivée lors de l'utilisation d'un coffret cadeau ?
Une pièce d'identité peut vous être demandée lors de votre arrivée au SPA MOZAIK. Nous vous invitons à vérifier les conditions de votre coffret cadeau pour plus de précision.
Aceptez-vous les animaux de compagnie ?
SPA MOZAIK n'accepte pas les animaux de compagnie dans son établissement.
Comment procéder pour la réservation de mon bon cadeau ?
Pour réserver votre bon cadeau, connectez-vous à votre compte et suivez les instructions sur notre site. Le bénéficiaire peut choisir ses dates de réservation auprès de l'établissement SPA MOZAIK.
Dois-je créer un compte client pour acheter un coffret cadeau?
Il n'est pas nécessaire de créer un compte client pour acheter un coffret cadeau. Vous pouvez tout simplement passer commande en tant qu'invité, et bénéficier de votre soin au SPA MOZAIK.
Mon chèque cadeau est-il sécable ? Puis-je l’utiliser en plusieurs fois ?
Votre chèque cadeau SPA MOZAIK est utilisable en plusieurs fois, selon les disponibilités de l'établissement. Vous pouvez ainsi profiter de vos soins et massages à votre rythme, en réservant les prestations de votre choix au sein de notre spa à Bordeaux.
Quelles sont les heures d'arrivée et de départ ?
Les heures d'arrivée et de départ sont fixées selon les disponibilités et les conditions de réservation du SPA MOZAIK. Vous pourrez les vérifier lors de la prise de rendez-vous pour votre soin ou massage.
Quelles sont les prestations comprises dans un chèque cadeau ?
Les prestations comprises dans un chèque cadeau SPA MOZAIK varient selon le coffret choisi. Vous pouvez opter pour des massages en solo ou en duo, des soins du visage, des rituels multi-soins, ou encore des séances dans le hammam et le jacuzzi privatif. Les détails des prestations sont disponibles directement sur le site de SPA MOZAIK.
Quelle est la différence entre un coffret cadeau et un bon à montant libre ?
Un coffret cadeau SPA MOZAIK offre un choix parmi des expériences prédéfinies comme des massages ou des soins, tandis qu'un bon à montant libre permet de payer la prestation de votre choix à hauteur du montant choisi, pour un moment de détente sur mesure.
Les conditions d'utilisation sont-elles clairement indiquées ?
Les conditions d'utilisation de nos coffrets cadeaux sont clairement indiquées sur notre site. Vous pouvez les consulter pour connaître les détails avant de procéder à votre achat chez SPA MOZAIK.
Comment utiliser un coffret cadeau lors de la réservation ?
Pour utiliser votre coffret cadeau SPA MOZAIK, il suffit de réserver directement auprès de l'établissement en mentionnant votre code unique. Le bénéficiaire peut choisir parmi les massages, soins du visage, hammam ou jacuzzi privatif selon ses envies, dans notre établissement SPA MOZAIK.
Le coffret peut-il être transféré à un tiers ?
Le coffret cadeau SPA MOZAIK peut être offert à un tiers. Il suffit d'indiquer le nom du bénéficiaire lors de la commande ou de le préciser directement à l'établissement lors de la réservation.
Peut-on prolonger ou renouveler la validité d'un coffret cadeau ?
La prolongation ou le renouvellement de la validité d'un coffret cadeau dépend des conditions de l'établissement SPA MOZAIK.
Que faire en cas de perte ou de non-réception du coffret cadeau ?
En cas de perte ou de non-réception de votre coffret cadeau, un duplicata ou un coffret numérique vous sera envoyé selon les conditions de l'achat, dans notre établissement SPA MOZAIK.
Quelle est la durée de validité d'un coffret cadeau ?
La durée de validité d'un coffret cadeau SPA MOZAIK est de 1 an. Vous pouvez choisir et personnaliser votre coffret selon vos envies, avec un envoi immédiat au format numérique pour une expérience bien-être inoubliable.
Les enfants sont-ils acceptés ?
Le Spa Mozaik à Bordeaux accueille les enfants pour des soins et massages adaptés, mais il est conseillé de vérifier les conditions spécifiques des prestations proposées. L'établissement est dédié au bien-être et à la beauté pour tous, avec des espaces climatisés et des prestations variées. Profitez de l'expérience bien-être chez SPA MOZAIK.
Comment ça se passe si le bénéficiaire n'utilise pas toute la valeur du chèque cadeau ou s'il la dépasse ?
Le bénéficiaire peut utiliser la valeur du coffret cadeau pour un ou plusieurs soins ou massages chez SPA MOZAIK. Si le montant total des prestations est inférieur à la valeur du coffret, la différence ne sera pas remboursée. En revanche, si le bénéficiaire souhaite bénéficier de prestations supplémentaires, il pourra régler la différence directement auprès de l'établissement SPA MOZAIK.
L'accès au spa est-il privatif ?
L'accès au hammam et au jacuzzi est privatif au sein de l'établissement SPA MOZAIK.
Quels types de coffrets cadeaux proposez-vous ?
Nous proposons des coffrets cadeaux pour des massages en solo ou en duo, des soins du visage, des rituels multi-soins, ainsi que des accès à notre hammam et jacuzzi privatif. Ces coffrets sont disponibles en différentes durées et tarifs, pour une expérience de bien-être sur mesure. Découvrez notre gamme de coffrets cadeaux au sein de notre établissement SPA MOZAIK.